対象プランOFFLINEBUSINESSPRO
[QRチェックインポイント]から作成したチェックインポイントで、QRコードリーダーを利用して読み取りを行う方法をご説明します。
1. QRコード読み取り端末について
読み取り端末
読み取り端末は、利用推奨環境に記載のあるサポート対象のデバイス（スマートフォン/タブレット/PC）が必要です。 お手持ちのデバイスをご利用いただけるほか、弊社より端末（iPhone SE・SIMなし）をレンタルいただくことも可能です。
弊社ではiPhoneで動作検証を行っておりますが、利用推奨環境に記載のあるOS・ブラウザ条件を満たしたデバイスで、かつカメラ機能が安定して動作するものであれば本機能をご利用いただけます。ただし、カメラの品質が悪い場合、動作が不安定な場合は読み取りがうまくいかない場合もございます。
この点をご理解いただいた上で、必ず事前にお手元で動作検証を実施の上、ご利用ください。
有償貸し出し端末
18台までは有償貸出（税別5000円/台）で可能となっておりますが、チェックインポイント数が多い場合は直接ベンダーへ確認の上、レンタルをお願いいたします。
※ 同日に別イベントで利用中の場合、台数が確保できない可能性がございますので、レンタルをご希望の場合は、事前に担当のCSへご相談ください。
※ 弊社から貸出可能な端末は「SIMなし」となっており、読み取り利用のためには現地でのwi-fi接続が必要となります。会場内の通信環境をご確認の上、利用をご検討ください。
（wi-fiが弱い場合、読み取りの挙動が安定しない可能性がございます）
2. QRコードリーダーを立ち上げる
<attention>1つの端末で複数のQRチェックインポイント（読み取り画面）を同時に開いてQRコードを読み取ると、[権限がありません]というエラーが表示されます。複数ポイントを運用する場合は、以下をご確認ください。
- 1つの端末につき1つの読み取り画面のみを開く
- 1つの端末で複数のチェックインポイントを運用する場合は、現在開いている読み取り画面のタブを閉じてから、別のチェックインポイントの読み取り画面を開いてください</attention>
①[基本設定]＞[QRチェックインポイント]から、各チェックインポイントのURLをコピーします。
②QRコードを読み取る端末から、①の手順でコピーしたURLへアクセスします。
パスコードの入力を求められるため、管理画面に表示されている4桁のパスコードを入力し、[次へ]をタップしてください。
▼スマートフォンの画面
<tips>管理画面でコピーしたURLは、読み取り端末でのEventHub登録やログインが不要でアクセスできます。</tips>
③[読み取り開始]をタップします。
▼スマートフォンの画面
④カメラの使用を[許可]します。
▼スマートフォンの画面
※カメラの使用を許可しない場合、以下の画面のようなエラーメッセージが出ます。
⑤QRコードが読み取り可能な状態になります。
＊パソコン、スマートフォンやタブレッでも、右上の[三]メニューから、[カメラ選択]でカメラを切り替えることができます。
<attention>端末にカメラとして認識されないデバイスは、カメラ選択に表示されません。
一部の外部スキャナーなどは、カメラとして認識させるための設定や、「カメラモード」への切り替えが必要となる場合があります。ご利用のデバイスの仕様をあらかじめご確認ください。</attention>
3. 各チェックインポイントでQRコードを読み取る
QRリーダーを立ち上げたら、QRコードを読み取りましょう。
QRコード読み取りが成功した場合
以下の順番で項目が表示され、[×]をタップすると表示内容が消えます。
| 項目 | 必須/任意 | 詳細説明 | |
| ①コンテンツグループ名 | 任意 |
[基本設定]＞[グループ]＞[コンテンツグループ]から[QRチェックイン時の表示有無]を[表示]にした場合、表示されます。 詳細は、QRチェックイン時にコンテンツグループ名を表示するをご覧ください。 |
|
| ②カスタムフィールド | 任意 |
[基本設定]＞[QRチェックポイント]から、[QR読み取り画面へのカスタム項目表示]を[ON]にした場合、表示されます。 -自由記述(一行・100文字)」 ※選択したカスタム項目の公開設定[他者に公開]の公開有無に関わらず、QR読み取り画面に表示されます。 |
|
| ③所属先・会社 | 必須 | ユーザーが登録時に入力した名称が表示されます。 | |
| ④姓名 | 必須 | ユーザーが登録時に入力した名称が表示されます。 | |
※読み取った内容が表示された状態でも、連続して次の方のQRコードの読み取りが可能です。
同一チェックインポイントで同じQRコードを2回以上読み取ると「チェックイン済み」と表示されます。
QRコード読み取りが失敗する場合
①読み取りに失敗しました
QRコード自体の読み取りに失敗した場合に[読み取りに失敗しました]というメッセージが表示されます。もう一度読み取ってください。印刷したQRコードの場合、インクが滲んでいると読み取りが行えないことがあります。
②存在しないチェックインポイントで読み取る
管理画面からチェックインポイントを削除したり、ブースやセッションを削除すると[QRチェックインポイントが見つかりません]というメッセージが表示されます。
存在するチェックインポイントで読み取ってください。
③登録していない参加者のコードを読み取る
イベントに登録されていないユーザーのQRコードや、[セッション未登録の入場許可]がOFFの場合で、セッションに参加登録をしていないユーザーのQRコードを読み取ると[登録された参加者ではありません]というメッセージが表示されます。登録されているユーザーのQRコードを読み取ってください。
[セッション未登録の入場許可]がONの場合の挙動は、セッションQRチェックインの挙動をご確認ください。
④ 正しくないQRコードを読み取る
正しくない（EventHub以外が発行する等）QRコードを読み取ると、[不正です]というメッセージが表示されます。イベントで発行したQRコードを読み取ってください。
⑤ パスコードが認証されていない
読み取り画面にアクセスする時に入力する4桁のパスコードが認証されていない場合に[権限がありません]というメッセージが表示されます。再度パスコードを入力して読み取り画面にアクセスしてから読み取ってください。
⑥ 環境光が強すぎる、または暗すぎる環境で読み取る
環境光が強すぎる（直射日光が当たるなど）、または暗すぎる場合、読み取りができず、[不正です]というメッセージが表示される場合があります。以下を確認・改善の上、再度読み取ってください。
- カメラのレンズを拭き、輝度を上げる
- 適度な明るさの環境で撮影する
- 推奨端末であるiPhoneで読み取る
⑦ 1つの端末で複数の読み取り画面を開いている
1つの端末で複数のQRチェックインポイント（読み取り画面）を同時に開いている場合、[権限がありません]というメッセージが表示されます。
複数ポイントを運用する場合は、以下をご確認ください。
1つの端末につき1つの読み取り画面のみを開く
1つの端末で複数のチェックインポイントを運用する場合は、現在開いている読み取り画面のタブを閉じてから、別のチェックインポイントの読み取り画面を開いてください
セッションQRチェックインの挙動
[基本設定]＞[QRチェックインポイント]から「セッション」カテゴリのチェックインポイントは[セッション未登録の入場許可]がONの場合の動作は以下の通りです。
| QRコードを読み取ったユーザーの状況 | 読み取り端末の挙動 |
| セッション事前登録済み | - 画面が緑になる - ユーザー情報が表示される - QRコードを読み取った記録が残る - QRチェックインのWebhookが発火する（設定されている場合のみ） |
| セッション事前登録なし （入場許可される場合） |
「セッション登録していません。入場を許可しますか？」のアラートが表示され、「はい」をタップすると： - 画面が緑になる - ユーザー情報が表示される - QRコードを読み取った記録が残る - QRチェックインのWebhookが発火する（設定されている場合のみ） |
| セッション事前登録なし （入場許可されない場合） |
「セッション登録していません。入場を許可しますか？」のアラートが表示され、「いいえ」をタップすると： - アラートが非表示になる - QRコードを読み取った記録が残らない |
4. 注意・補足
- 端末がオフラインの状態でQRコード読み取りはできません。ネットワークに繋いだ状態で読み取りを行なってください。
- QRコードの読み取りが成功した場合、[企業名・所属先]と[名前]は必ず表示されます。こちらの表示は、[×]をタップしない限り消えない仕様となっているため、個人情報の公開を避けたい場合は、[企業名・所属先]と[名前]が表示される部分にカバーをかける、等でご対応いただきますようお願いいたします。
- QRコードの読み取りは、連続で行うことができます。
- QRチェックインポイントでの読み取り時は、ユーザー情報の変更やメモの追加はできません。
- 複数の端末で1つのチェックインポイントのQRコード読み取りが可能です。複数の受付レーンを設けたい場合にも対応しています。
- 読み取りを行う端末は自動ロックされないよう、各自[自動ロックを無効にする]設定を行ってください。
- QRコードリーダーのページへのアクセスが出来ない場合、以下のようなエラーページに遷移します。その場合は、[再読み込み]をタップすると、QRコードリーダーのページに戻ります。
- 作成したチェックインポイントを削除すると、チェックイン状況の全ての情報が削除されます。削除する前に、削除して良いデータかどうか、必ずご確認ください。
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[セッション未登録の入場許可]がONに設定している場合：
- 事前登録をしていないユーザーが一度入場許可を得た場合でも、同じセッションに再度QRチェックインする時にもアラートが表示されます。
- セッションの「参加上限枠」が指定されている際、事前登録していない参加者の入場により、上限を超える場合もあります。QR読み取り端末の右上にある[三]のハンバーガーメニューから現状のチェックイン数を確認してください。
- 事前登録していない参加者の入場を許可しても、その参加者の情報は管理画面の[セッション]タブからEXCELダウンロードできる登録データに追加されません。
- QR読み取った時の記録データはQRチェックインレポートで確認できます