<attention>本機能はベータ版のため、UIや操作方法は簡易的です。
また、表示されるエラーメッセージが実際の内容と異なる場合がありますのでご了承ください。</attention>

1. カスタムプロフィール項目の一括更新機能とは？

ユーザーリストに登録されている情報を、Excelファイルを利用して一括更新できる機能です。複数ユーザーのカスタムプロフィール項目を一度に変更したい場合にご利用いただけます。

以下の条件を満たす項目が一括更新の対象です。1回の更新につき、1項目ずつ更新します。

2. 記入済みExcelファイルを用意する

① [ユーザーリスト]＞[EXCELダウンロード]から、ユーザーリストをダウンロードします。

② ユーザーIDと書き換えたいカスタムフィールド1項目のみを残します。Excelファイルには変更したいユーザーのみ記載してください。変更しないユーザーは削除してください。

③ シート名を「Data」に変更します

上記を満たすExcelファイルであれば、ユーザーリストからダウンロードしたファイルを利用しなくても構いません。

<attention>Excelファイルアップロード時の注意点は、5. よくあるエラーと解決方法をご確認ください。</attention>

① [管理画面]＞[ユーザー]から、更新したいユーザー属性に合わせて[来場者]または[出展者]の[ユーザーリスト]を表示します。

② 表示されるURLの末尾「list」を「bulkupsert」に変更し、アクセスします。

例：
- 元のURL：https://cms.eventhub.jp/e/XXXXXX/participant/list
- 変更後URL：https://cms.eventhub.jp/e/XXXXXX/participant/bulkupsert

③ [変更したいカスタムフィールドを指定してください]にて、変更したいカスタムフィールドを選択します。

① 記入済みExcelファイルを用意するで作成したExcelファイルを選択し、[追加]をクリックします。

② 更新が完了すると以下画面が表示されます。[OK]をクリックして終了です。

カラム名が現在の設定と異なります。最新のテンプレートをダウンロードしてご確認下さい。

発生事象と回避策①
- Excelファイル内のカスタムフィールドの名前が、[基本設定]＞[プロフィール項目]に設定されているカスタムフィールド名と一致していない可能性があります。
- ▶︎ 一致しているか確認してください。
発生事象と回避策②
- bulkupsert画面でカスタムフィールドを選択せずにアップロードすると、発生することがあります。
- ▶︎ bulkupsert画面の「① 更新したいカスタムフィールドを指定してください」のプルダウンの選択肢を一度別の項目に変更して、再度戻してからアップロードしてください。
  ＊選択可能なカスタムフィールドが1つしかない場合は、一時的に別のカスタムフィールドを追加して、上記の操作を行ってください。

ブラウザ上のデータが一部古い可能性があります。ブラウザをリロードまたはキャッシュをクリアしてください。

発生事象と回避策①
- Excelファイルに1桁の数字のみを入力した場合、Excelが自動的に数値と認識し、エラーになる場合があります。
- ▶︎ 文字列として認識できる形式で入力してください。
  - 例：懇親会テーブルNo.を設定したい場合
    - NG：「1」「2」
    - OK：「テーブル1」「テーブル2」
発生事象と回避策②
- Excelファイルのカスタムフィールドに値が入っていないデータがあります。
- ▶︎ カスタムフィールドを空欄で更新することはできません。更新対象ではないユーザーはExcelファイルから削除してください。

一括更新対象のユーザーが見つかりません。

発生事象と回避策
- 更新対象のユーザーIDが見つからない場合に表示されます。
- ▶︎ 更新対象のユーザーが存在するか、[来場者]／[出展者]の属性が合っているか確認してください。