A. EventHubとVimeoで視聴人数の計測方法が異なるため、乖離が生じています。
以下の内容は、Vimeoの公式ページとEventHubの計測方法を比較した上で、乖離が生じる考えられる原因となりますので、ご参考ください。
ブラウザの追跡を[しない]に設定している視聴者の計測方法
EventHubでは、追跡の設定を[する][しない]に関わらず、視聴者としてカウントされます。
Vimeoでは、追跡の設定を[しない]にしたユーザーは、視聴者としてカウントされません。
<tips>ブラウザの追跡とは？
閲覧データの収集やトラッキングを行わないように、ブラウザで指定することができる機能です。Chromeでは、公式ページ「トラッキング拒否」をオンまたはオフにするで変更することが可能です。</tips>
再生時間による計測方法
EventHubでは、1秒でも再生された場合に、1としてカウントされます。
また、過去3分間に1秒でも再生された視聴者の人数を[リアルタイム視聴者]として表示されます。
Vimeoでは、30秒以上再生された場合に、1としてカウントされます。
そのため、30秒以内に再生を辞めた場合は、リアルタイム視聴者数にカウントされません。
※ただし、動画の配信終了後、動画がアーカイブされた後に生成される[高度な分析レポート]からは、1秒以上再生された場合の数値が表示されます。
データ反映の時間差
EventHubでは、管理画面を更新すると[リアルタイム視聴者数]が更新されます。
Vimeoの[リアルタイム視聴者数]が反映される時間は、公式ページに記載が無いため、明確にされたい場合はVimeoのサポートまでお問い合わせください。
ユーザー数の集計方法
EventHubはユーザー数で集計しているため、1人が複数のタブで視聴した場合でも視聴者数は1とカウントされます。
Vimeoは同一ユーザーであっても開いているタブの数だけ視聴者数としてカウントされます。
以上が、乖離が生じる主な要因となりますが、Vimeoの計測方法の細かい定義は、Vimeoのサポートへお問い合わせください。 Vimeoヘルプセンター：https://vimeo.zendesk.com/hc/ja